لطالما كانت خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS المعيار القياسي في إرسال واستقبال الرسائل النصية باستخدام الهواتف المحمولة، حتى قبل ظهور منصات التواصل والدردشة الفورية عبر الإنترنت بزمن طويل. ولكن تدريجيًا، وببطء شديد، تم استبدال الرسائل النصية القصيرة بمعيار جديد أفضل كثيرًا من تكنولوجيا الرسائل والذي يُعرف باسم RCS. من المؤكد أنك سمعت من قبل عن هذا المصطلح الغامض وتتساءل ما هي بالضبط خدمة رسائل RCS وكيف ستؤثر على تجربة التواصل الرقمي في المستقبل.
 |
| ما هي خدمة رسائل RCS والفرق بينها وبين رسائل SMS |
خدمة رسائل RCS
مصطلح RCS هو اختصار لعبارة Rich Communication Service والذي يعني باللغة العربية "خدمة الاتصالات الغنية". وغالبًا ما يتم الإشارة إليه باسم "تكنولوجيا الرسائل المستقبلية". حصلت هذه الخدمة على اسمها بفضل تجربة التواصل الأحدث والأكثر ثراءً في إرسال الرسائل النصية والوسائط بين الهواتف الذكية. نحن نتحدث عن إمكانية ظهور مؤشرات القراءة والكتابة التي تظهر عند محاولة الطرف الآخر بالكتابة أو التي تؤكد وصول الرسالة له وقراءتها، بالإضافة إلى القدرة على إرسال الصور والفيديوهات بأعلى جودة والمزيد من الميزات الإضافية.
بمعنى أخر، يمكنك تشبيه رسائل RCS بخدمات ومنصات الدردشة الفورية مثل الواتساب أو تيليجرام أو فيسبوك ماسنجر، حيث يُمكنك معرفة متى تم قراءة رسائلك أو عندما يحاول الطرف الآخر كتابة رسالة جديدة. ولكن على عكس خدمات الدردشة الفورية عبر الإنترنت، تسمح لك خدمة رسائل RCS بإمكانية إرسال الصور والفيديوهات بجودة عالية – نتحدث هنا عن الجودة الأصلية للصور والفيديو دون فقدان. ومع ذلك، لا تزال خدمة رسائل RCS داعمة للمعاير السابقة من خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS.
- ما هي خدمة رسائل RCS بالتفصيل ؟
 |
| كل ما يلزمك معرفته عن رسائل rcs |
كما أشرنا في المقدمة للتو، خدمة رسائل RCS هي عبارة عن خدمة اتصالات مُحسنة من خدمة الرسائل النصية القصيرة. إنها تتمتع بالعديد من الميزات التي يُمكن العثور عليها في منصات التواصل والدردشة الفورية مثل مؤشرات القراءة والكتابة التي تظهر بجوار الرسائل، ولكنها تزيد عليها بإمكانية إرسال واستقبال الصور والفيديوهات بالجودة الأصلية دون فقدان.
إنها شبيهة إلى حد كبير بخدمة iMessages من شركة ابل. ولكن في حين أن خدمة iMessages تتطلب ضرورة امتلاك الطرفين على هاتف ايفون أو جهاز ايباد، فإن خدمة رسائل RCS تعمل على أي رقم هاتفي دون قيود – تمامًا مثل الرسائل النصية القصيرة SMS. ولكن إذا افترضنا أن أحد طرفي الاتصال لم يتمتع رقمه الهاتفي بعد بخدمة RCS، فسوف يستقبل الرسالة من الطرف الآخر بمعايير SMS القياسية، وبالتالي ستظل إمكانية التواصل بين الطرفين متاحة بشكل طبيعي.
- ما هي الهواتف الداعمة لخدمة RCS ؟
 |
| ما هي الهواتف الداعمة لخدمة رسائل rcs |
لا يجب أن تنظر إلى خدمة رسائل RCS على إنها ميزة جديدة تنتظر استقبالها في تحديث جديد من شركة جوجل لنظام أندرويد، وإنما هي في الأساس عبارة عن خدمة اتصالات تابعة لشركات الجوال ومزودي خدمات الاتصالات في منطقتك. الخبر السار هو أن هناك بالفعل العديد من شركات الجوال التي تدعم خدمة رسائل RCS.
بالرغم من ذلك، لقد عانت الخدمة في الأيام الأولى من حالة كبيرة من الفوضى بسبب تفاوت الميزات المدعومة من الخدمة من شركات اتصالات إلى أخرى. وهذا لأن هناك بعض مزودي خدمات الاتصالات الذين كان لديهم اهتمام محدود بتقديم بعض مميزات الخدمة دون غيرها، مما يعني أن الخدمة لم تصل إلى طاقتها القصوى بسبب عدم توافق الميزات بين شركات الجوالات.
ولكن هذا كان في الماضي. للتغلب على هذه المشاكل، قدمت منظمة GSMA – وهي عبارة عن جمعية غير ربحية تمثل مصالح مزودي خدمات الاتصالات من جميع أنحاء العالم تشتمل على أكثر من 750 مليون عضو وأكثر من 400 شركة تحت نظامها البيئي – ملف تعريف جديد عالمي لخدمة RCS الذي يضمن تحقيق التوافق الكامل في ميزات الخدمة بين جميع مزودي خدمات الاتصال التابعين للمنظمة.
من حسن الحظ، أن عدد شركات الاتصالات الخاضعة لمنظمة GSMA ضخم للغاية، مما يعني أن فرصة الاستفادة من جميع مميزات RCS كبير جدًا بين المستخدمين من جميع أنحاء العالم. بمعنى آخر، لم يعد هناك قلق مما إذا كانت شريحة الخط الخاصة بك تتمتع بنفس مميزات خدمة رسائل RCS التي يتمتع بها الطرف الآخر حتى وإن كان تابعًا لمزود أو شركة محمول أخرى من أقصى أطراف الكرة الأرضية. ولكن من المؤسف أن شركة ابل لا تزال واحدة من بين الشركات المفقودة ضمن أعضاء جمعية GSMA حتى الآن. ولكن يُقال أن ابل تعمل على إصلاح هذا الأمر في المستقبل القريب.
- مستقبل رسائل RCS على أجهزة الايفون
 |
| متى ستدعم هواتف ايفون رسائل rcs |
خلال السنوات القليلة الماضية، تجاهلت شركة ابل التقدم الملحوظ الذي تحرزه خدمة رسائل RCS بواسطة شركات الاتصالات ومزودي خدمات النقل المحمولة، مكتفية بشكل أساسي بخدمة الرسائل النصية القصيرة SMS وخدمة iMessages الافتراضية. لطالما كان من السهل تمييز محادثات iMessages باللون الأزرق، بينما تصبح محادثات أي خدمة أخرى باللون الأخضر. ومن المتوقع أن يظل اللون الأخضر هو اللون القياسي لجميع الرسائل حتى عام 2024.
هذه المشكلة تسببت في إزعاج العديد من مالكي أجهزة الأندرويد الذين يرغبون في التواصل مع مالكي أجهزة الايفون. وهذا لأن أجهزة الايفون لا تزال داعمة لمعيار الرسائل الأقدم الذي عفا عليه الزمن. وبالتالي، كانت أي رسائل تحتوي على صور أو فيديوهات من أجهزة أندرويد يتم إرسالها إلى أجهزة الايفون تنخفض دقتها وجودتها الأصلية بسبب الافتقار إلى دعم خدمة رسائل RCS.
الخبر السار أن شركة جوجل استمرت في الضغط على شركة ابل من أجل تبني معيار RCS على الايفون خلال السنوات الأخيرة، حتى اضطرت ابل إلى تأكيد دعمها لخدمة رسائل RCS في وقت ما خلال عام 2024، ولكننا لم نعلم حتى الآن موعد محدد لتبني هذه الخدمة على أجهزة الايفون. ومن غير المتوقع أن جوجل كانت الدافع الوحيد وراء التزام ابل بالمعيار الجديد، وإنما الضغط المتواصل من مزودي خدمات الاتصالات والمنظمات المختلفة هو ما دفع ابل للحياد عن إصرارها بتجاهل معيار RCS.
بالرغم من كل ذلك، لا نتوقع أن تذهب خدمة iMessages في أي مكان آخر، بل ستظل موجودة بجانب خدمة RCS عندما يحين وصولها إلى أجهزة الايفون. ومن المتوقع ألا يلاحظ مستخدمو أجهزة الايفون هذا التحول بسبب استمرار ابل في استخدام فقاعات الدردشة الخضراء، ولكن على الأقل ستكون الصور والفيديوهات ذات الجودة الأعلى بمثابة تحسن ملموس جدًا.
- جوجل تقود مسيرة تبني تقنية RCS للرسائل
 |
| كيف اتأكد من دعم هاتفي لرسائل rcs |
ليس من السهل إقناع جميع شركات الاتصالات ومزودي خدمات النقل المحمولة بالتحول إلى معيار جديد من تكنولوجيا خدمات الرسائل النصية. لذلك، تأخذ شركة جوجل الأمر على عاتقها وتسعى جاهدة لإقناع العديد من المنظمات حول العالم وتمكنت من تطوير معيار جديد باسم Jibe الذي يعتمد على خدمة رسائل RCS لملف التعريف العالمي الذي تبنته منظمة GSMA، وقد يكون هذا هو المعيار القياسي لمستقبل خدمة RCS في الفترة القادمة.
إلحاح جوجل وإصرارها الاستباقي على ضرورة توفير خدمة رسائل RCS للجمهور لم يكن محض الصدفة أو بدون مقابل. فإن هدف الشركة الرئيسية هو توفير تجربة تواصل موحدة بعد فشل العديد من تطبيقات الدردشة الخاصة بالشركة على مر السنين. وإذا نجحت جوجل في مسعاها، فقد يتمكن تطبيق رسائل جوجل من اكتساب قاعدة جماهرية أكبر من المستخدمين على مستوى العالم، خاصة وأنه تطبيق الرسائل الافتراضي على أي هاتف أندرويد. بهذا الشكل، يكون مثله مثل تطبيق iMessages من شركة ابل.
الخاتمة : تجلب خدمة رسائل RCS العديد من الامتيازات الرائعة مقارنة بخدمة الرسائل النصية التقليدية. فبجانب ميزة مؤشرات القراءة والكتابة ومشاركة الصور والفيديوهات بجودة أعلى واستخدام الرموز التعبيرية والرسوم المتحركة في الرسائل، فهي تتمتع ايضًا بطبقة أقوى من الأمان التي تفتقر لها خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS.
يُمكن إرسال واستقبال رسائل RCS باستخدام شبكة الواي فاي أو بيانات الجوال، مما يعني أنك لن تحتاج إلى استخدام الشبكة الخلوية. وإذا كنت تستخدم هاتف أندرويد، فلا داعِ للقلق من تمكين خدمة RCS لأن جوجل تولت زمام الأمور بنفسها وقامت بتفعيلها بشكل مُسبق. ولكن لا يزال بإمكانك التأكد من الأمر يدويًا من خلال إعدادات تطبيق رسائل جوجل.
اقرأ أيضًا: كيف ارجع الرسائل المحذوفة في الواتساب
**********************