لماذا يُفضِل الناس منتجات شركة ابل رغم غلاء أسعارها؟
 |
| لماذا يُفضِل الناس منتجات شركة ابل رغم غلاء أسعارها؟ |
خلال العقد الأول من القرن الحادي والعشرون ازدهرت التكنولوجيا بشكل لم يسبق له مثيل، ومعها ذاع صيت العديد من أسماء العلامات التجارية المتخصصة في الصناعات التقنية. وبفضل المنافسة الشرسة والمحتدمة بين الشركات المُصنعة أصبح من السهل العثور على المنتجات بأسعار متفاوتة. سواء كانت الحالة المادية لديك مُيسرة أو كنت تمر بضائقة مالية وميزانيتك محدودة، فتأكد أنك ستجد جهاز الكمبيوتر أو اللاب توب أو التابلت أو الهاتف الذكي الذي يلبي متطلبات أعمالك ويتناسب مع ميزانيتك المتوفرة.
لماذا يٌفضل الناس منتجات شركة آبل ؟
ولكن بالرغم من ولادة العديد من أسماء العلامات التجارية في عالم الصناعات التقنية ولا سيما الشركات الصينية وتوفيرها لمنتجات عالية الجودة وبأسعار مُخفضة، لا يزال هناك الملايين من المستخدمين الذين يفضلون التضحية من أجل الوصول إلى منتجات شركة آبل. فلماذا تتمتع منتجات شركة آبل بكاريزما مختلفة عن أي شركة تقنية أخرى، ولماذا يفضل الكثير من المستخدمين شراء منتجاتها حتى وإن كانت تُباع بأسعار فلكية. فهل تلعب الجودة عامل أساسي في هذه المقايضة أم أن الأمر أصبح بمثابة الشعور بالترف والتفاخر أمام الغير لمجرد امتلاك إحدى منتجات التفاحة المقضومة.
هناك العديد من الادعاءات التي تؤكد على أن منتجات شركة ابل لديها القدرة على الاستمرارية العمرية بشكل أفضل، كما إنها الأفضل والاسهل في الاستخدام، ولديها أسلوب فريد من نوعه. باختصار شديد: هناك مئات الملايين من البشر الذين يعتبرون أن آبل هي الأفضل على الإطلاق عندما يتعلق الأمر بالمنتجات التقنية، فما هي صحة هذه الادعاءات؟
1- سهولة الاستخدام
 |
| سهولة استخدام أجهزة ابل |
الشيء الأساسي الذي يجعل العديد من المستخدمين يفضلون منتجات شركة آبل ويصرون على معاودة استخدام منتجاتها الجديدة كلما أطلقت الشركة أجيال جديدة من التكنولوجيا والأجهزة التقنية هو نتيجة سهولة الاستخدام. لسنوات عديدة تعرضت شركة آبل للعديد من الانتقادات بسبب عدم توفيرها لمزايا التخصيص الرائعة التي يضمنها نظام أندرويد لمستخدميه، ولكن آبل تمكنت من تعويض المستخدمين عن مزايا الخصوصية بميزة أساسية وبديهية وهي سهولة استخدام منتجاتها حتى بعد الانتقال إلى الجيل الجديد.
أصرت الشركة الأمريكية على أن تمنح مستخدميها المحترفين والهواة والمبتدئين ميزة أساسية وهي مرونة وسهولة استخدام منتجاتها حتى وإن كانت هذه الأجهزة أو هذه البرامج والتطبيقات مخصصة للأعمال الاحترافية والمبدعين وصناع المحتوى. انظر لتطبيقات مثل Final Cut Pro X أو Logic Pro X والتي من المفترض أنها تستهدف فئة محددة من المستخدمين المتقدمين "Power Users" ومع ذلك لا يزال بإمكان الهواة والمبتدئين التعامل معها وفهمها واستخدامها بسهولة شديدة دون الحاجة إلى تدريب أو دراسة. وعدت آبل العالم بسهولة استخدام منتجاتها وأرادت أن تثبت لهم ذلك عملياً، وغني عن القول، فلقد كانت صادقة في وعدها.
2- تصميمات فريدة من نوعها وأسلوب غير مُقلد
 |
| منتجات شركة ابل لديها تصميم فريد وأسلوب أنيق |
تمكنت الشركة الأمريكية أن تصنيع اسماً لنفسها على مر السنين وهذا كان بفضل منتجاتها المميزة والرائدة. دائماً أبداً أرادت الشركة أن يكون لمنتجاتها لمسة فنية وصناعية مختلفة وفريدة عن أي منتج آخر ودائماً ما توصلت إلى أعلى معايير الجودة في الصناعة. في حين أن جميع الشركات المنافسة قررت اعتماد التصميم البلاستيكي الرخيص، إلا أن آبل قررت أن يكون هاتفها الآيفون مصنوع من الألمنيوم عالي الجودة والزجاج.
على مر السنين حاولت آبل تغيير تصميمات هواتفها الذكية، والتي كانت سبباً في تعرض الشركة للعديد من الانتقادات بسبب عدم استعداد المستخدمين عليها، ولكن أثبتت الحقائق أن الشركة كانت في الغالب دائماً على حق. فعلى سبيل المثال عندما تخلصت آبل عن منفذ سماعة الرأس في مع هاتف iPhone 7 تعرضت لانتقادات شديدة من قِبل الوسط التقني لدرجة أن الشركات المنافسة بدأت تسخر منها، ولكن بعد ذلك بفترة قصيرة جداً بدأت الشركات المنافسة تسير على نفس المنوال وتخلصت جميع الهواتف الرائدة من مقبس سماعة الرأس. بعض المنتقدين يعتقدون أن آبل تهتم بالشكل على حساب الوظيفة، ولكن بالرغم من ذلك، آبل تحاول أن تثبت للعالم أن لديها أسلوب فريد من نوعه.
3- منتجات الشركة تدوم لفترة زمنية أطول
 |
| العمر الافتراضي لمنتجات شركة ابل أطول |
فقط للعلم، آبل لا تنتج منتجاً محدداً سواء كان آيفون أو ماك بوك لكي يعيش معك عام أو عامين ثم تفكر في استبداله. آبل Apple تنتج أجهزة باهظة الثمن لأنها مصممة لكي تدوم لفترات زمنية أطول، باختصار يمكنك استخدام أي منتج للشركة حتى يحين العقد القادم. فعند النظر إلى الأنظمة المنافسة، مثل نظام ويندوز 10 على سبيل المثال، فبالتأكيد لا يمكنك الصبر على جهازك لمدة 10 سنوات دون تحديث.
حتى وعندما تقوم آبل بإطلاق جيل جديد من هواتفها الآيفون كل عام، فهذا لا يعني أنك مُضطر على شراء الجيل الجديد. بسهولة شديدة، ستجد ملايين المستخدمين الذين لا يزالون يستخدمون منتجات الشركة القديمة التي مر عليها عامان وثلاثة أعوام وحتى خمسة وسبعة أعوام وربما أكثر من ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، بسبب شعبية وشهرة منتجات شركة آبل، فمن السهل دائماً العثور على قطع غيار منتجاتها، وتحديداً هواتفها الذكية. فعلى سبيل المثال إذا تعرضت شاشة هاتفك للتصدع أو الكسر رغم أن هاتفك مر عليه عدة أعوام، فمن السهل الذهاب إلى أي متجر صيانة قريب منك وبنسبة 99% ستكون قادراً على إصلاحه من خلاله دون أن تضطر على الذهاب إلى المتجر الرسمي. أما بالنسبة للأندرويد فقد تكون العملية صعبة ومعقدة وقد ينتهي بك الحال بالتخلص من الهاتف وشراء هاتف جديد.
4- طرح تحديثات برمجية هائلة كل عام
 |
| ابل تطرح تحديثات برمجية مميزة كل عام |
هذه إحدى أبرز الأسباب التي تجعل العديد من المستخدمين يفضلون منتجات شركة آبل Apple، وهي نتيجة طرح الشركة للعديد من التحسينات البرمجية والميزات الجديدة في كل عام، وحينها جميع مستخدمي iOS يكونون قادرين على الاستفادة من التحديث دون أي قيود. فعلى سبيل المثال، أطلقت شركة آبل هاتف iPhone 6s في عام 2015 بنظام iOS 9 وظل يتلقى سنوياً التحديثات الجديدة حتى عام 2021 ويعمل الآن بنظام iOS 15 وهو لا يزال من أحدث أنظمة iOS الحالية.
أما عند مقارنة الأمر مع هواتف الأندرويد، فللأسف، قلة قليلة من الشركات التي تضمن لك الحصول على التحديثات السنوية من نظام اندرويد. سامسونج هي الوحيدة التي توفر أربع سنوات من التحديثات البرمجية لهواتفها الرائدة فقط.
نفس الأمر يحدث مع مستخدمي نظام ماك MacOs، إذ يحصل المستخدمين سنوياً على عدد كبير من التحسينات والمزايا الجديدة. هذا لا يعني أنك ستحصل على التحديثات الأمنية المعتادة التي نراها على نظام ويندوز أو التحسينات التي من شأنها إصلاح الأخطاء والأعطال والتغييرات المرئية فحسب، وإنما ستحصل معها على ميزات جديدة شاملة تعزز من إنتاجيتك وتساهم في تحسين تجربتك.
نفس الأمر يحدث مع مستخدمي نظام ماك MacOs، إذ يحصل المستخدمين سنوياً على عدد كبير من التحسينات والمزايا الجديدة. هذا لا يعني أنك ستحصل على التحديثات الأمنية المعتادة التي نراها على نظام ويندوز أو التحسينات التي من شأنها إصلاح الأخطاء والأعطال والتغييرات المرئية فحسب، وإنما ستحصل معها على ميزات جديدة شاملة تعزز من إنتاجيتك وتساهم في تحسين تجربتك.
5- النظام البيئي لأجهزة الشركة جمعاء
 |
| النظام البيئي لأجهزة ابل أكثر من رائع |
هذه الميزة هي واحدة من أهم الميزات التي تفصل شركة آبل عن بقية الشركات الأخرى. يجب أن تعلم أن كل من آيفون iPhone وماك أكثر من مجرد هاتف ولاب توب، هذه الأجهزة بمثابة امتداد لبعضهما البعض، ويمكنك الاستفادة من فكرة النظام البيئي على جميع منتجات الشركة. فعلى سبيل المثال، بمجرد أن تلتقط صورة على جهاز الآيفون الخاص بك، سيتم مزامنتها في الحال على تطبيق الصور على أجهزة آبل الأخرى لديك.
في نفس الوقت، تحاول تطبيقات iMessage و FaceTime مساعدة المستخدمين على البقاء متصلين، ولا يمكن إنكار حقيقة القدرة على استخدامها سواء كنت تستخدم آيفون أو ماك أو آيباد. باختصار شديد: نظام آبل البيئي يساعد بشكل فعال في توفير ميزات أساسية وترفيهية من الصعب العثور عليها في أي مكان آخر. مؤخراً أصبح بالإمكان استخدام هاتف الآيفون ككاميرا ويب لجهاز ماك لديك دون الاضطرار للبحث عن أي تطبيق لجهات خارجية. بمساعدة ميزة Sidecar يمكنك تحويل شاشة جهاز الآيباد iPad الخاص بك إلى شاشة ثانوية إلى جهاز ماك Mac.
ولكن الجانب السلبي الوحيد في نظام آبل البيئي هو أنك ستجد نفسك في بعض الأحيان مُضطر على دفع المزيد من الأموال للحصول على اشتراكات شاملة المزايا. المشكلة الأخرى هي أنك إذا قررت الانتقال إلى نظام ويندوز Windows أو أندرويد Android، فقد تفقد ميزة القدرة على الوصول إلى المحتوى الخاص بك على أجهزة آبل.
في نفس الوقت، تحاول تطبيقات iMessage و FaceTime مساعدة المستخدمين على البقاء متصلين، ولا يمكن إنكار حقيقة القدرة على استخدامها سواء كنت تستخدم آيفون أو ماك أو آيباد. باختصار شديد: نظام آبل البيئي يساعد بشكل فعال في توفير ميزات أساسية وترفيهية من الصعب العثور عليها في أي مكان آخر. مؤخراً أصبح بالإمكان استخدام هاتف الآيفون ككاميرا ويب لجهاز ماك لديك دون الاضطرار للبحث عن أي تطبيق لجهات خارجية. بمساعدة ميزة Sidecar يمكنك تحويل شاشة جهاز الآيباد iPad الخاص بك إلى شاشة ثانوية إلى جهاز ماك Mac.
ولكن الجانب السلبي الوحيد في نظام آبل البيئي هو أنك ستجد نفسك في بعض الأحيان مُضطر على دفع المزيد من الأموال للحصول على اشتراكات شاملة المزايا. المشكلة الأخرى هي أنك إذا قررت الانتقال إلى نظام ويندوز Windows أو أندرويد Android، فقد تفقد ميزة القدرة على الوصول إلى المحتوى الخاص بك على أجهزة آبل.
6- لا تفقد من قيمتها الكثير عند بيعها
 |
| أجهزة ابل لا تفقد قيمتها |
هناك حكمة تقول: "نفايات شخص ما قد تكون كنز لشخص آخر" وهي حكمة رائعة. فعلى الأرجح جميعنا يفضل بيع أجهزته عندما يشعر أنه حان الوقت للترقية وشراء بديل لها. ولكن على الرغم من أنك قررت توديعها، إلا أن هناك العديد من المستخدمين الأخرين المستعدين على إلقاء التحية والترحاب بها بكل سرور.
تُعرف أجهزة شركة آبل سواء كانت هواتف أو حواسيب محمولة باحتفاظها بقيمتها حتى بعد مضي العديد من سنوات الاستخدام عليها. أما عند الحديث عن الحواسيب المحمولة التي تعمل بنظام ويندوز أو هواتف الأندرويد فهي للأسف تفقد أكثر من نصف قيمتها بعد مضي عام واحد تقريباً على استخدامها.
الخاتمة
نعم، أجهزة آبل Apple معروفة بأسعارها الجنونية والمبالغ في أمرها، ولكن يبدو أن هذا السبب لم يكن كافياً ليمنع ملايين المستخدمين في تفضيل منتجات الشركة وشراءها كل عام. شراء أي منتج للشركة يعني أنك ستحصل على منتج بجودة جيدة وتصميم أنيق وعالي الجودة وسيدوم لفترة زمنية طويلة وستتمكن من استخدامه على مدار الأعوام القادمة والاستفادة من التحديثات والميزات الجديدة التي سيتم طرحها له في المستقبل. فحتى وإن لم تكن شركة آبل مثالية، ولكن هذه الميزات وحدها كفيلة بجعل العديد منا يفضلها ويتمنى امتلاكها.
*****************